問題在于，林肯內心里應該是這么認為的：你充滿優越感地攻擊我的出身，你應該為自己的粗魯感到可恥，該覺得丟臉的不是我。

林肯用的是非常溫柔有力的方法。雖然明白對方帶著惡意鄙視他，但他坦然接受了鞋匠之子這個事實，并且把本來對他不利的出身，化為最有力的盾牌，讓那支特意飛向自己的矛，立刻轉向飛回展開攻擊的那個人。

面對蓄意的攻擊，你可以對自己說：“他的攻擊只表示他自己素質不夠。”（這樣的話若說出口，保證引來更大的沖突，但你在心里講一百遍，也不會有人聽見。）

一個習慣鄙視別人的人，本身一定有非常自卑的地方，才會在口頭上用他自認為很強的部分，來跟別人做比較。

對于自身修養有問題、觀念有偏差的人，你大可不必理會，面紅耳赤地想辯到贏，很難不越辯越動怒，其實一點用也沒有。

我曾經寫過一個故事：大學畢業后，我運氣不差，進入一家當時算是很不錯的報社，老板立刻就委我以重任，讓我編輯重要的版面。

一位和我資歷差不多的新進員工阿香，則擔任數據管理員。

某天我進數據室找數據（當時還沒有google），我問在資料室閑閑沒事的阿香，某個名人的資料放在哪里？

她指著最高一層的資料架說：“在那兒啊！看來要找到數據，眼睛還要大點才行。”

她在笑我眼睛小嗎？我的眼睛確實不大，和她比起來，應該只有一半吧！她真的是有一雙巨大的金魚眼喔！

“喔，放得好高。”我跟她借椅子。她冷笑道：“看來要找到數據，還得長高點才行。”

我猜，她應該是在笑我矮。

拿到資料后，我下了椅子，很從容地跟她說：“還好，智商并不和眼睛大小及身高成正比。”我心里還有更毒的一句話沒講出來：“看來，你若想走出資料室，智商得高點才行。”當時我覺得自己打贏了這場辯論賽。不過，現在想想，少年的我真是盛氣凌人啊！

伶牙俐齒對我在職場上并沒有幫助，過去的我常因為口快而得罪人。還好，后來我和阿香并沒有因此反目成仇。慢慢混熟之后，我才知道，阿香剛開始看我不太愛笑，就認定我很驕傲，所以才出言攻擊我。說穿了，大家誤會一場。她也寬宏大量，并沒有太計較我反擊中很惡毒的嘲笑。

正面攻擊你的人，最大的目的，就是要你生氣，要你暴跳如雷。聰明的你，最好別中計，不中計就贏了。

（摘自 第三部分 除了生氣，你可以……）