雅詩蘭黛公司的第二任“鼻子”

雅詩蘭黛公司的第二任“鼻子”一個偶然的機會，身為教師的伊芙琳·蘭黛遇見了雅詩蘭黛化妝品集團創(chuàng)始人雅詩·蘭黛夫人的兒子雷納德·A·蘭黛，兩人一見鐘情。當時雅詩蘭黛集團雖然不像現(xiàn)在這么規(guī)模巨大，卻也頗有資產(chǎn)。在她和雷納德結(jié)婚后不久，伊芙琳·蘭黛加入了這個當時還是家族企業(yè)的化妝品王國。曾從事教育工作的背景為她在雅詩蘭黛公司提供了最初的天地——創(chuàng)立起公司的培訓部門。其后四十多年，伊芙琳·蘭黛一直都是雅詩蘭黛公司成功的驅(qū)動者。1999 年，她被《Crain’s New York Business》推選為紐約100 位最有影響力的商界女性之一。

伊芙琳根據(jù)自己教師的經(jīng)歷，建立了銷售人員培訓課程，向售貨員們展示如何根據(jù)客人的特點推薦產(chǎn)品。

同時，伊芙琳還向雅詩·蘭黛夫人學習如何進行銷售，然后再手把手教給公司的銷售人員。她常對銷售人員說，“雅詩蘭黛是個受人尊重的公司，而你們就是公司的眼睛和耳朵，是公司質(zhì)量和聲望的化身。雅詩蘭黛的完美形象依賴你們，替我們講出正確的話、向顧客提供友善又熱情的服務，你們每個人都是雅詩蘭黛。”優(yōu)秀的理念，加上優(yōu)秀的質(zhì)量，成就了雅詩蘭黛公司后來的成功。而伊芙琳·蘭黛本人也成長為雅詩蘭黛集團的資深副總裁。

在伊芙琳·蘭黛為公司工作的最初30 年，她憑借自己天生的敏銳判斷力，在護膚品、化妝品和香水行業(yè)感知流行趨勢，發(fā)掘迅速改變的消費需求，發(fā)現(xiàn)革新性產(chǎn)品開發(fā)的新方法。